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退換貨說(shuō)明(特價(jià)秒殺除外)

時(shí)間:2022-09-05   來(lái)源:文誠珠寶


商城自營(yíng)商品支持七天退換,直供商品支持兩天內退換!微信上特價(jià)和秒殺商品另議!

自營(yíng)商品在線(xiàn)支付——7天無(wú)理由退換貨(客戶(hù)承擔寄回本商城的運費,為了保證商品安全限發(fā)順豐,EMS):

在線(xiàn)支付包括(支付寶、財付通、在線(xiàn)支付、銀行柜臺匯款、手機支付),您簽收商品之日起的7天之內(如1號簽收商品,最遲不能超過(guò)7號),在商品及配套附件保存完好及商品吊牌標簽未被摘下的情況下,您可以向文誠珠寶提出退換貨申請,請勿不申請就直接將商品寄回。


自營(yíng)商品貨到付款——先驗貨滿(mǎn)意再簽收,支持7天無(wú)理由退換貨(簽收后再退貨的客戶(hù),承擔寄回的運費及快遞公司代收貨款3%手續費):

貨到付款支持先開(kāi)箱驗貨,驗貨滿(mǎn)意后再付款,不滿(mǎn)意可直接拒收。簽收并付款后再退貨的客戶(hù),需要承擔寄回本商城的運費及快遞公司代收貨款3%手續費,手續費最低5元。您簽收商品之日起的7天之內(如1號簽收商品,最遲不能超過(guò)7號),在商品及配套附件保存完好及商品吊牌標簽未被摘下的情況下,您可以向文誠珠寶提出退換貨申請,請勿不申請就直接將商品寄回。

退換貨的要求:

1.商品保存完好,無(wú)任何人為損壞跡象,商品吊牌標簽沒(méi)有被摘下,不影響二次銷(xiāo)售。
2.物品配套附件保存完整,包括銷(xiāo)售清單、商品包裝盒。
3.如有開(kāi)具發(fā)票、配有鑒定證書(shū)或有贈品的都必須一起寄回。

退換貨申請方法:

1.可通過(guò)撥打文誠珠寶400客服熱線(xiàn)申請。
2.可以登錄會(huì )員后臺遞交留言信息進(jìn)行申請。
3.可以發(fā)E-mail至service@wengem.com申請退換貨。
提出退換貨申請并得到文誠珠寶的確認后,必須兩天內寄出商品。

文誠珠寶所售之商品為純天然的晶石類(lèi)首飾,天然水晶玉石難免會(huì )有冰裂石紋、棉絮、礦缺、打孔處破損、珠子大小差異等瑕疵,這些均為正?,F象,不可做為質(zhì)量問(wèn)題。

退換貨過(guò)程中運費說(shuō)明:

退換貨時(shí)客戶(hù)承擔寄回至文誠珠寶的運費,文誠珠寶不接受運費到付。為了保證貨物安全,寄回的商品僅限發(fā)順豐快遞、郵政特快EMS。貨到付款時(shí)拒收的快件,來(lái)回的運費由文誠珠寶承擔,客戶(hù)無(wú)任何費用。貨到付款簽收并付款后再退貨,需承擔快遞公司代收貨款3%手續費,手續費最低5元(快遞公司收取的)。


相關(guān)提示:

一張訂單文誠珠寶只為您提供一次退換貨服務(wù),為了確保您的權益,請您考慮周全。

文誠珠寶收到客戶(hù)寄回的商品并檢驗合格后即會(huì )為客戶(hù)辦理退款或換貨手續,退款的相關(guān)介紹請詳見(jiàn)“退款說(shuō)明”。
 

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